রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

ee22-তে খেলা মানে স্পষ্ট নিয়ম মেনে চলা। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আপনার প্রশ্নের উত্তর এবং আমাদের সাথে যোগাযোগের পথ পাবেন।

আপনার অধিকার সুরক্ষিতস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপদ২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ee22 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ করুন

আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ

আইনি বা নীতিগত প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোন সাপোর্টের মাধ্যমে আপনি দ্রুত উত্তর পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট অথবা নীতিমালা সম্পর্কিত…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল বাংলায় ২৪ ঘন্টা উপলব্ধ থাকে।
ইমেল সহায়তা জটিল প্রশ্নের জন্য ইমেল পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে জবাব দিই।
ফোন সাপোর্ট দেশীয় নম্বরে আমাদের সাথে কথা বলুন। লঞ্চের সময় সাপোর্ট টিম প্রস্তুত থাকে।
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি আমরা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত হয়। SSL এনক্রিপশন, কুকি ম্যানেজমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার অংশ। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে বা…

SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল লেনদেন এবং লগইন তথ্য এনক্রিপ্ট করা। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে পেমেন্ট সর্বোচ্চ সুরক্ষায় চলে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চিনতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা পরিচালনা করতে…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমা দেওয়ার সময় আমরা পরিচয় যাচাই করি। এটি নকল অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ছয় মাস পর্যন্ত লেনদেন ডেটা রাখি। তারপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলি।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য ডাউনলোড বা সংশোধন করতে পারেন। সাপোর্ট টিমের কাছে আবেদন করুন।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বা নিরাপত্তা সম্পর্কিত প্রশ্নে লাইভ চ্যাট বা ইমেলে যোগাযোগ করুন।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে সিধান্ত

নিচে আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা আইনি এবং অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি।

ee22 শুধুমাত্র সেই ব্যক্তিদের জন্য যারা তাদের আঞ্চলিক আইনের অনুযায়ী খেলাধুলা এবং গেম খেলার যোগ্য। আপনার স্থানীয় আইন কানুন অনুসারে ন্যূনতম বয়স নির্ধারণ করুন। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি এই শর্তে সম্মত হন।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করি। bKash, Nagad, Rocket এর সাথে লেনদেন তাদের নিজস্ব এনক্রিপশনেও সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও আমরা সঞ্চয় করি না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং বিকাশ বিবরণ দেখুন। পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেলে অনুরোধ করুন। আমরা যাচাইকরণের পর পরিবর্তন করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস ছয় মাস ধরে রাখা হয়। এর পরে নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয়। তবে আপনি যেকোনো সময় তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন।

না। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা ব্যাংক বিবরণ কখনও সেভ করি না। প্রতিটি লেনদেনে আপনি সরাসরি bKash বা Nagad এর সাথে নিজে লগইন করেন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সকল লেনদেন অবিরতভাবে রাখা হয়। আপনি লাইভ চ্যাট থেকে যেকোনো সময় তিন বছর পর্যন্ত পুরনো লেনদেন বিবরণ অনুরোধ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোন সাপোর্টে আইনি প্রশ্ন উপস্থাপন করুন। আমাদের দল আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরামর্শ দেবে এবং আপনার অধিকার রক্ষায় সহায়তা করবে।